Lanzamiento de la Carta Compromiso al Ciudadano por parte de INDOCAFE

 *Leónidas Batista Díaz, director ejecutivo del Instituto Dominicano del Café (INDOCAFE), anunció el lanzamiento de la Primera Versión de la Carta Compromiso al Ciudadano. Este documento establece compromisos específicos de servicios a los usuarios del sector cafetalero nacional.*

 

*En esta fase inicial, los servicios comprometidos incluyen Servicios de Apoyo a la Producción, Asistencia Técnica, Capacitación, Apoyo a las Exportaciones de Café y Análisis a Muestras de Café. El objetivo principal es mejorar la calidad de los servicios brindados por INDOCAFE, garantizar la transparencia en la gestión y fortalecer la confianza entre la ciudadanía y el Estado.*

 

*Durante el lanzamiento, Batista Díaz destacó que este compromiso busca satisfacer las necesidades de los usuarios, manteniendo los atributos de calidad, como el Tiempo de Respuesta, la Fiabilidad y la Profesionalidad. Además, resaltó la importancia de establecer una sinergia entre INDOCAFE y los usuarios, fomentando el intercambio de opiniones con respeto y profesionalidad.*

 

*El INDOCAFE designó al Departamento de Planificación y Desarrollo como responsable de la Carta Compromiso al Ciudadano, encargado de proporcionar información sobre el progreso de los compromisos asumidos, liderado por Lucia Feliz.*

 

*En representación del Ministerio de Administración Pública (MAP), Jhoanna Guerrero, directora de Diseño y Mejora de los Servicios Públicos, entregó simbólicamente un ejemplar de la carta a los caficultores Ramón Gómez y Reyes Hernández.*

 

*La actividad contó con la participación de Eulalio Ramírez, director de INDOCAFE, Eliferbo Herasme, viceministro de Producción de Agricultura, Jaime Licairac de la Unidad Técnica Ejecutora de Proyectos de Desarrollo Agroforestales, representantes de ProDominicana, Ángel Delgado del Banco de Desarrollo y Exportación (BANDEX), Héctor Jiménez, subdirector Técnico, y Josefina Camilo, subdirectora Financiera y Administrativa de INDOCAFE, así como directores regionales y líderes cafetaleros.*