Cambridge, Reino Unido. – La creadora de contenido de viajes Hannah Stephenson denunció haber sufrido decenas de picaduras de chinches durante una noche en un hotel Travelodge de Cambridge, situación que, según relató, le provocó inflamación, problemas para dormir y un ataque de pánico.
Stephenson, de 31 años y creadora de contenido a través de la cuenta @thecapetownblog, explicó que al día siguiente presentó hinchazón en brazos y manos, además de marcas en distintas partes del cuerpo, incluyendo rostro, piernas, pies y espalda.
Para controlar las molestias, recurrió a antihistamínicos. La afectada señaló que las picaduras alteraron sus actividades durante las semanas posteriores, debido principalmente a la picazón persistente y las dificultades para dormir.
Tras la denuncia, Travelodge abrió una investigación sobre la habitación señalada. La empresa confirmó posteriormente la presencia de chinches, retiró el cuarto de la venta y procedió con las labores de inspección y tratamiento.
Un portavoz de la cadena pidió disculpas y aseguró que la seguridad de los huéspedes constituye una prioridad. La compañía explicó que mantiene protocolos de prevención y control, con apoyo de especialistas y capacitación del personal para detectar posibles señales de infestación.
Travelodge también aclaró que la presencia de chinches no necesariamente está relacionada con la higiene, debido a que estos insectos pueden trasladarse mediante equipajes, ropa y objetos personales.
Según reportes citados por medios británicos, la empresa posteriormente contactó a Stephenson para ofrecerle disculpas y acordar una compensación de aproximadamente 2,699 dólares, propuesta que la viajera aceptó.
La British Pest Control Association ha señalado que las chinches no son un indicador de suciedad y que pueden propagarse especialmente mediante equipajes y prendas, mientras que su presencia puede aumentar durante períodos de mayor movimiento turístico.
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