La Dirección General de Aduanas (DGA) Escala al Top 3 en Servicios a la Ciudadanía según Índice de Uso de TIC e Implementación de Gobierno Digital

 Santo Domingo, RD. - La Dirección General de Aduanas (DGA) ha logrado un destacado ascenso al alcanzar la posición 3, con una puntuación de 93.50, en la categoría de Instituciones con Servicios a la Ciudadanía, según la evaluación del Índice de Uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación e Implementación de Gobierno Digital (iTICge). Este logro sigue a tres años de esfuerzos, durante los cuales la DGA ha experimentado un ascenso constante desde la posición 35.

 

El iTICge, creado por la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC), se fundamenta en cinco pilares: uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), implementación del Gobierno Digital, Innovación, e-Participación y servicios en línea.

 

Eduardo Sanz Lovatón, titular de la DGA, valoró significativamente esta distinción, destacando que detrás de este logro hay dedicación, trabajo y una inversión considerable en capital humano. Subrayó que la institución ha experimentado un ascenso constante en los últimos años, pasando de la posición 48 en 2019 a la actual posición 3.

 

Sanz Lovatón resaltó que la DGA cuenta con certificaciones de las Normas de Tecnologías de la Información y Comunicación (NORTIC), incluyendo aquellas relacionadas con desarrollo y gestión de portales web, publicación de datos abiertos, interoperabilidad entre organismos gubernamentales, gestión de redes sociales y automatización de servicios públicos.

 

El iTICge evalúa los esfuerzos implementados y en proceso para la implementación de soluciones de TIC y Gobierno Digital, con un enfoque en servicios ciudadanos, eficiencia interna y transparencia en las instituciones públicas de la República Dominicana.

 

Las Normas de Tecnologías de la Información y Comunicación (NORTIC) forman el componente principal del Marco Normativo de TIC y Gobierno Digital en la República Dominicana, contribuyendo a la mejora continua de los procesos en la administración pública y a la eficiencia en el logro de sus objetivos.